Melden Sie ein Problem mit einem Händler oder Produkt KCC Trading Standards geben keine Beratung für die Verbraucher, aber wir verwenden die Informationen, die Sie bieten, um unsere Business-Beratung, Compliance und Durchsetzung Aktivität. Melden Sie ein Problem mit einem Händler oder Produkt zu Trading Standards durch Kontaktaufnahme mit Bürger Rat. Wer wird die Details an Ihre lokalen Trading Standards Service weitergeben: Was passiert mit Ihrem Bericht Der Citizens Advice Consumer Service (CACS) wird Details Ihres Berichts an Ihren lokalen Trading Standards Service senden. Eine Kopie wird auch an den lokalen Handelsstandarddienst gesendet, in dem das Unternehmen basiert. Was werden Handelsstandards mit Ihrer Beschwerde machen Die Informationen werden der Trading Standards Intelligence Datenbank hinzugefügt. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie einen Anruf über Ihre Beschwerde erhalten, es sei denn, wir untersuchen den Händler und wollen mehr Informationen oder Beweise von Ihnen. Wenn Sie mehr Informationen über Ihre Beschwerde für Handelsstandards haben Wenn Sie weitere Informationen haben, um Ihre Beschwerde hinzuzufügen, können Sie CACS mit den Details oben so oft wie Sie benötigen. Jedes Mal, wenn Sie den Berater anrufen, wird ein Update an Trading Standards gesendet. Wenn Sie Ratschläge über Ihre Beschwerde benötigen CACS Berater sind voll ausgebildet, um Rat über das Gesetz zu geben und Ihnen praktische Lösungen zu geben, wie Sie Ihre Beschwerde mit dem Händler lösen können. Berater können auch identifizieren, ob ein Händler das Gesetz gebrochen hat. Wenn nötig, werden die Berater erklären, wie die Alternative Dispute Resolution (ADR) Prozess funktioniert, die oft eine billigere und schnellere Lösung als Court Action. Report etwas zu Trading Standards Sie können ein Problem mit einem Händler oder ein Produkt zu Trading Standards melden, indem Sie unsere Partner der Bürgerberatung. Telefon: 03454 04 05 06, geöffnet von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Geschlossen an Feiertagen Texttelefon: 18001 03454 04 05 06 Online-Anfrageformular Was passiert mit Ihrem Bericht Der Citizens Advice Consumer Service wird Ihren Bericht beurteilen und die Informationen mit den Trading Standards teilen, damit wir mit Problemen auf Unternehmen auf lokaler Ebene umgehen können. Wir könnten Maßnahmen ergreifen, um den Händler daran zu hindern, ungerecht zu handeln, zum Beispiel durch die Erziehung über das Gesetz. Wenn nötig, können wir gegen sie vorgehen, um sie vom Handel zu beenden. Trading Standards Durchsetzung Die meisten Menschen wollen die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, aber einige werden außerhalb des Gesetzes (sowohl absichtlich und unabsichtlich) zu betreiben. Erfahren Sie mehr über einige unserer jüngsten Durchsetzung Aktion und Strafverfolgungen. Online Shopping Betrug Shopping und Auktion Betrug beinhaltet betrügerische Shopping-Betrug, die auf die Anonymität des Internets verlassen. Da die Popularität von Internet-Shopping und Online-Auktionen wächst, so die Zahl der Beschwerden über Transaktionen steigt. Einige der häufigsten Beschwerden beinhalten: Käufer, die Waren verspätet erhalten, oder gar nicht Verkäufer, die keine Käufer erhalten, die Waren erhalten, die entweder weniger wertvoll sind als die, die beworben wurden oder sich von der ursprünglichen Beschreibung unterscheiden, um die relevanten Informationen über ein Produkt oder die Bedingungen nicht bekannt zu geben Des Verkaufs. Wenn Sie ein Opfer von Shopping oder Auktionsbetrug sind, ist das unmittelbarste Problem, dass Sie keine wirkliche Aussicht haben, die Ware zurückzugeben oder Ihr Geld zurückzuerstatten. Danach besteht die Gefahr, dass Ihre Identitätsdetails beeinträchtigt werden können. Betrüger könnten Ihre Identität stehlen und sie nutzen, um auf Ihre persönlichen Finanzen zuzugreifen oder Waren zu erhalten oder aus alternativen Quellen zu finanzieren. Sind Sie ein Opfer von Shopping und Auktionsbetrug Sie haben Waren von einem Online-Verkäufer gekauft, die entweder zu spät kommen oder gar nicht ankommen. Sie haben Waren von einem on-line-Verkäufer erhalten, der nicht mit der ursprünglichen Beschreibung übereinstimmt. Sie haben Identitätsdetails oder persönliche Finanzinformationen an einen Online-Verkäufer gegeben, der sie in krimineller Weise verwendet hat. Wenn der Verkäufer die Ware, die Sie gekauft haben, falsch dargestellt hat, melden Sie uns den Betrug an. Halten Sie alle Beweise für die Straftat, einschließlich Waren und Korrespondenz. Wenn es einen Geschäftsstreit über die Art der Transaktion gibt, wenden Sie sich an die Website beteiligt. Oder Sie können Consumer Direct telefonisch unter 08454 04 05 06 benachrichtigen. Schützen Sie sich vor Einkauf und Auktionsbetrug Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie die Webseiten Feedback-Funktion funktioniert. Feedback gibt Ihnen nützliche Informationen über aktuelle Transaktionen, die andere Käufer gemacht haben. Überprüfen Sie die item8217s Beschreibung sorgfältig fragen Sie den Verkäufer Fragen, wenn youre nicht sicher von etwas. Hüten Sie sich vor Menschen, die Ihnen einen Deal unterhalb des aktuellen Gebots oder Reservepreises anbieten, besonders wenn Sie sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Denken Sie daran, wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, dann ist es wahrscheinlich. Seien Sie sehr vorsichtig beim Kauf von Dingen von Menschen mit wenig oder gar keine Geschichte. Seien Sie sich bewusst von Phishing-E-Mails, die aussehen wie sie aus der Online-Auktion oder Zahlungs-Website Sie registriert sind, fragen Sie, um Ihre Kontodaten zu aktualisieren oder wieder eingeben, weil Ihr Konto wurde suspendiert. Überprüfen Sie die URL im Webbrowser. Eine Taktik, die oft von Betrügern benutzt wird, ist, die Adresse sehr leicht zu ändern (wenn sie eine eBay-Website spoofing, zum Beispiel können sie eine Adresse wie ebayz haben, während die echte Seite ist ebay) Lesen Sie die Bedingungen sorgfältig, einschließlich der In Bezug auf alle Streitbeilegungsverfahren, die die Website anbietet. Wenn Sie für ein Element erfolglos, bieten Sie nicht versucht, Off-Site-Handel, wenn ein anderer Verkäufer nähert sich mit einem ähnlichen Element. Als Käufer sollten Sie: Versuchen Sie zu vermeiden, zahlen durch Geldtransfers 8211 sie arent sicher. Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von Direktbankgeschäften, um Waren zu bezahlen. Stellen Sie sicher, dass die Transaktionen sicher sind. Senden Sie keine vertraulichen persönlichen oder finanziellen Informationen per E-Mail. Verwenden Sie eine Online-Zahlungsoption wie PayPal, die hilft, Sie zu schützen. Als Verkäufer sollten Sie: Seien Sie vorsichtig, die Zahlung per Scheck zu akzeptieren. Auch wenn es klar ist, sind Sie immer noch haftbar, wenn der Scheck geschmiedet oder gestohlen wird. Nehmen Sie nicht einen Scheck für einen höheren Betrag an und erstatten Sie den Unterschied zurück. Dies ist ein häufiger Betrug, der nur ans Licht kommt, wenn die Käufer überprüfen sich als gestohlen oder geschmiedet werden. Die National Trading Standards eCrime Team hilft bei der Erstellung nationaler Kapazitäten zur Bekämpfung von E-Crime. Wir bieten spezialisierte Open-Source-Intelligenz und Internet-Forensik-Training, die die Bedürfnisse der lokalen Behörde Durchsetzung Agenturen erfüllt und hält sie up-to-date mit den neuesten Online-Intelligenz-Techniken. Diese Schulung ist online auf Anfrage zusammen mit Fachgeräten zur Unterstützung von Untersuchungen möglich. Untersuchungen Wir untersuchen eine breite Palette von e-Verbrechen, Online-Betrug und Abzocke von nationaler Bedeutung, mit dem Know-how der Fachhandels-Standard-Offiziere. Diese Offiziere können nationale Ebene 3 Untersuchungen in ihrem eigenen Recht, sondern auch unterstützen lokalen Trading Standards Offiziere mit ihren eigenen individuellen e-Verbrechen Untersuchungen. Wir untersuchen und sammeln Beweise aus einer breiten Palette von Internet verbundenen elektronischen Geräten und Speichermedien, die während der Untersuchungen beschlagnahmt werden. Unsere hochmoderne digitale Evidenz-Einheit verfügt über Erfahrung in der Extraktion und Analyse von Daten aus fast jeder Art von Desktop-oder Laptop-Computer, Tablette, Handy oder Speichermedium. Sie haben sogar Beweise von einer industriellen Stickerei Maschine Intelligenz Die National Trading Standards eCrime Team nutzt eine Intelligenz LED-Fokus auf Trading Standards Untersuchungen. Wir arbeiten eng mit einem Team von Intelligenzoffizieren, Analytikern und Forschern zusammen, die eine breite Palette interner und externer e-crime Intelligenzquellen sammeln und bewerten. Sicherheitsstandards Das Handelsstandard-Team arbeitet, um die Verbraucher vor Betrug und Schurkenhändlern zu schützen, die in Bexley tätig sind. Leider gibt es einige Händler, die Sie aus Ihrem Geld betrügen wollen, indem Sie an Ihrer Tür unangemeldet klopfen und Sie davon überzeugen, dass die Arbeit zu Ihrem Haus tun muss, wenn es nicht tut. Sie können sagen, dass sie in Ihrer Nähe arbeiten und bemerkt haben, dass Ihr Laufwerk, Dach oder etwas anderes dringende Aufmerksamkeit braucht, dass sie einige Materialien von einem anderen Job übrig haben oder dass sie sofort Reparaturen durchführen können. Obwohl das Trading Standards Team eng mit der Polizei und anderen Agenturen zusammenarbeitet, um die Schurkenhändler zu stoppen, kommen viele der Berichte, die wir von der Öffentlichkeit erhalten, zu spät für uns, um die Händler zu finden und Geld zu bezahlen. Der beste Weg, um das Problem anzugehen, ist, sie an der Tür zu entfernen und nein zu kalten Anrufern zu sagen. Jedes Jahr verliert die britische Öffentlichkeit Milliarden von Pfund an Betrüger, die uns mit Online-, Post-, Haus-zu-Haus - und Telefon-Betrug bombardieren. Die Metropolitan Police hat das kleine Buch der großen Betrügereien produziert, um Informationen als Ressource zur Unterstützung bei der Bekämpfung von Betrug und anderen Wirtschaftskriminalität zu liefern und zu verhindern, dass Sie ein Opfer von Verbrechen werden. Was Handwerker Beratung für Unternehmen Verbraucher Beratung Trading Standards Offiziere: Bestellen Sie Händler zu überprüfen, dass das Wiegen und Messen von Geräten ist genau und die Ware ist preislich und ordnungsgemäß gewogen Überprüfen Sie die Richtigkeit der Werbung für Waren und Dienstleistungen Prüfen Sie, dass Händler, die Feuerwerk oder Schrott Metall Händler zu verkaufen , Sind zugelassen, dies zu tun Inspektion und Prüfung von Waren, die zum Verkauf angeboten werden, um zu überprüfen, ob sie die Sicherheitsanforderungen erfüllen. Besondere Untersuchungen zu schwerwiegenden Verstößen gegen strafrechtliche Bestimmungen wie Autounfall, Haustürverbrechen und Fälschungen erzwingen Rechtsvorschriften, die den Verkauf bestimmter Altersbeschränkte Produkte verbieten und Dienstleistungen für minderjährige Kinder Verwandte Informationen Externe Websites
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